客户服务

承蒙惠购贝傅特产品，谨致谢意！BFT公司具有雄厚的科技实力和完善的生产管理体系，完全能保证正常供货，提供高品质的产品。

公司每年不定期会发起客户满意度调查，了解客户对贝傅特的产品质量、技术、服务及公司整体满意度情况，全面听取客户意见或建议，针对性改善或持续性改进，使公司更能适应客户与市场的需求，不断改善和提高贝傅特产品的质量、技术与服务水平，让客户更满意。

 

售后服务项目

在售后服务期内，将提供以下服务项目：

1、由于公司设计、材料或工艺的原因所造成的，产品质量问题，公司立即免费跟换新品或退货，并承担运费损失。

2、由于公司运输，或由物流公司运输原因造成的延误，我司负责尽快处理并赔偿相应损失。

3、产品质保期，本公司负责所售产品的售后服务，由售后产生的一切费用由我司承担。

4、如有现场服务需要，公司会第一时间安排专业的技术人员按您约定的时间准时达到操作现场，配合完成技术指导与实操培训。

5、售后服务中心将积极跟进服务进度，并定期安排回访。

 

服务响应时间

1、1小时内回复您提出的专业技术问题。

2、2小时内为您提供合理报价或解决方案。

3、3小时内对客户的投诉答复处理。

 

注意：产品详细信息以实物为准，请购买前与销售人员进行确认。